Privacy policy

Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door DKG Holding B.V. Dit privacy statement is tevens van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door de groepsmaatschappijen en merken die onder DKG Holding B.V. vallen, waaronder Bruynzeel Keukens en Keller Keukens, voor zover zij gebruikmaken van de centrale systemen, websites en diensten van DKG Holding B.V.

Contactgegevens
Je kunt ons bereiken via onderstaande adresgegevens:
DKG Holding B.V.
Drebbelstraat 35
NL-4622 RC BERGEN OP ZOOM
Postbus 140
NL-4600 AC BERGEN OP ZOOM
Tel. +31 0164 285 000
info@dkggroep.nl
https://www.dkggroep.nl/
KvK 20047386

Verwerking van persoonsgegevens door DKG Holding B.V.
Wij hechten eraan dat onze dienstverlening open, eerlijk en transparant is. In dat kader vinden wij het belangrijk dat je precies weet welke persoonsgegevens wij verwerken en voor welke doeleinden we deze persoonsgegevens gebruiken. In dit privacy statement beschrijven wij dat op een overzichtelijke manier. Daarbij werken wij ook samen met andere bedrijven of organisaties. Bovendien maken wij onderdeel van een concern uit waaronder ook andere bedrijven vallen. Tussen deze bedrijven binnen ons concern vindt ook gegevensuitwisseling plaats.

DKG Holding B.V. staat er voor in dat persoonsgegevens op een zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de wet- en regelgeving worden verwerkt. Dit privacy statement kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacy statement kun je vinden op onze website: https://dkggroep.nl/onze-privacybeleid/

Welke gegevens verwerken we van u?
DKG Holding B.V. kan de navolgende – gewone - persoonsgegevens van je verwerken:

• Voorletters, tussenvoegsel en achternaam;
• Adresgegevens;
• Geslacht;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• IP-adres;
• Internetbrowser en apparaattype;
• Betaalgegevens (bankrekeningnummer, facturen);
• BTW-nummer;
• Voorkeursgegevens, zoals woon- en productvoorkeuren die relevant zijn voor onze dienstverlening;
• Marketingvoorkeuren;
• Gegevens over uw activiteiten op onze website;
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk);
• Lijst met contactgegevens van de klant via een app;
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld telefonisch, schriftelijk, door een profiel in een van onze apps aan te maken of door het laden van foto’s.

DKG Holding B.V. heeft niet de intentie bijzondere of strafrechtelijke persoonsgegevens te verwerken. Indien dit toch noodzakelijk is, bijvoorbeeld in het kader van arbeidsrelaties, wettelijke verplichtingen of dienstverlening, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

DKG Holding B.V. zal alleen de persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten, het uitvoeren van de overeenkomst, vanwege gerechtvaardigde belangen danwel het voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Indien je dan wel derden bepaalde gegevens over jou niet aan ons verstrekt, kan dat tot gevolg hebben dat het onmogelijk wordt om de overeenkomst, de dienstverlening, uit te voeren.

Indien je gegevens van derden aan ons verstrekt, dan gaan wij ervan uit dat je hen informeert over de verwerking van hun persoonsgegevens door DKG Holding B.V. en je naar dit privacy statement verwijst.

In sommige gevallen ontvangen wij persoonsgegevens niet rechtstreeks van je, maar via derden, zoals dealers, opdrachtgevers, leveranciers, verhuurders, projectontwikkelaars of andere samenwerkingspartners. Het gaat daarbij met name om contactgegevens en gegevens die nodig zijn om uitvoering te geven aan een overeenkomst of om contact met je op te nemen. Wij gaan ervan uit dat deze derden uw persoonsgegevens rechtmatig aan ons hebben verstrekt.

Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?
Jouw persoonsgegevens worden door DKG Holding B.V. verwerkt voor onder meer de volgende doeleinden. De gegevens worden alleen voor deze doelen gebruikt en bewaard.

1. Het uitvoeren van overeenkomsten, zoals het leveren van de door jou gevraagde diensten of producten of je hierover te kunnen bellen om de dienstverlening uit te kunnen voeren. Wij verwerken persoonsgegevens om overeenkomsten die we sluiten met bijvoorbeeld opdrachtgevers, kopers, huurders, leveranciers, onderaannemers te kunnen uitvoeren. Indien wij jouw gegevens via opdrachtgevers hebben ontvangen, dan hebben wij van deze opdrachtgevers uitdrukkelijke goedkeuring gekregen om je te kunnen benaderen voor een vrijblijvende afspraak.

2. Afhandeling van de door jou gevraagde informatie. Indien je informatie wenst over onze dienstverlening of op de hoogte wil worden gehouden van onze producten dan verwerken wij jouw gegevens om je een reactie te kunnen geven. Formulieren die wij hiervoor gebruiken zijn:

• Inspiratiebrochure aanvraagformulier;
• Contact verzoek;
• Aanmelding nieuwsbrief.

3. Afhandeling van jouw betaling.

4. Het verbeteren van de website en dienstverlening van DKG Holding B.V. Dit doen we op twee manieren: direct (bijv. de gegevens die je aan ons versterkt via onze website) en indirect (via cookie technologie).

5. Voor marketingactiviteiten. Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van direct marketingactiviteiten uitsluitend na het verkrijgen van toestemming. Dit kunnen zijn oud- en bestaande klanten en relaties die via evenementen of campagnes opgedaan zijn. Onder deze activiteiten vallen bijvoorbeeld het versturen van een nieuwsbrief, een inspiratiemagazine of een klanttevredenheidsonderzoek. Hierbij zullen wij je telkens de mogelijkheid bieden om aan te geven dat we jouw gegevens niet langer voor direct marketing doeleinden mogen gebruiken. Voor bestaande klanten en relaties kan direct marketing tevens plaatsvinden op basis van gerechtvaardigd belang, waarbij jij altijd de mogelijkheid krijgt om je eenvoudig af te melden.

Waarom maken we gebruik van cookies?
DKG Holding B.V. maakt op haar website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op jouw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen.

Wij gebruiken cookies om:

• de website technisch goed te laten functioneren (functionele cookies);
• het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies);
• je, indien je daarvoor toestemming heeft gegeven, relevante en gepersonaliseerde informatie en advertenties te tonen (marketingcookies).

Bij jouw eerste bezoek aan onze website informeren wij je via de cookiebanner over het gebruik van cookies en kunt je jouw voorkeuren instellen. Voor het plaatsen van analytische en marketingcookies vragen wij vooraf jouw toestemming via de cookiebanner. Functionele cookies worden geplaatst zonder toestemming, omdat deze noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Daarvoor hebben wij jouw toestemming niet nodig.

Een overzicht van de cookies die wij gebruiken, inclusief hun doeleinden, bewaartermijnen en eventuele derde partijen (zoals Google), is opgenomen in ons cookiebeleid, die je kan raadplegen via Over cookies | Bruynzeelkeukens.nl

Je kan het gebruik van cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser en reeds geplaatste cookies op ieder moment verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van onze website kan beperken.

Meer informatie over het beheren en verwijderen van cookies vindt je via:

• de speciale pagina van Google voor het uitzetten van Google-cookies;
• youronlinechoices.com voor het instellen van advertentievoorkeuren.

Welke grondslagen zijn van toepassing?
DKG Holding B.V. verwerkt uitsluitend persoonsgegevens als daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals voorgeschreven wordt in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De volgende grondslagen zijn van toepassing:

1. Uitvoeren van overeenkomsten In het kader van onze dienstverlening en het aangaan van overeenkomsten verzamelen en gebruiken wij de noodzakelijke persoonsgegevens voor het doen van een aanbod, de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst. Dit geldt voor persoonsgegevens die wij verwerken van opdrachtgevers, kopers, huurders, onderaannemers en leveranciers met wie wij een overeenkomst hebben gesloten in het kader van ontwikkeling, bouw, verhuur en service- en onderhoudscontracten.

2. Gerechtvaardigd belang Het verzamelen en gebruik maken van persoonsgegevens is nodig om invulling te geven aan bedrijfsbelangen en bedrijfsvoering. Denk aan commerciële doeleinden, zoals bijvoorbeeld het aanbieden van producten of diensten die voor jou interessant kunnen zijn of in verband met marktonderzoek om onze producten en dienstverlening te verbeteren. DKG Holding B.V. heeft bovendien een gerechtvaardigd belang om klanten te werven en relaties te onderhouden en daarvoor persoonsgegevens te verzamelen.

3. Toestemming van betrokkenen DKG Holding B.V. kan persoonsgegevens op grond van toestemming verwerken. Voor het gebruik van (analytische) cookies vragen wij bijvoorbeeld toestemming aan de betrokkenen. Het staat je altijd vrij de toestemming te onthouden of in te trekken. In dat geval zal het wellicht niet mogelijk zijn om uitvoering te geven aan de overeenkomst of dienstverlening.

4. Voldoen aan wettelijke verplichting DKG Holding B.V. dient persoonsgegevens te verwerken vanwege een aantal wettelijke verplichtingen, zoals:

• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)
• Telecommunicatiewet
• Archiefwet
• Fiscale Bewaarplicht,
• Invorderingswet 1990,
• Wet Arbeid Vreemdelingen
• Wet op de Identificatieplicht,
• Wet Deregulering en Beperking Arbeidsrelaties (DBA)
• Wet Aanpak Schijnconstructies (WAS)

Wij hebben geprobeerd om een zo goed mogelijk overzicht te geven van de persoonsgegevens die wij dan wel ten behoeve van jou (laten) verwerken, onder vermelding van de doeleinden en rechtsgronden. We realiseren ons echter ook dat het onmogelijk is om dit volledig en in alle detail te doen. Mede vanwege het feit dat in de toekomst nog andere of niet voorziene doeleinden een rol kunnen spelen, waarbij persoonsgegevens verwerkt moeten worden. Wij willen echter benadrukken dat we in dat soort gevallen nauwgezet en zorgvuldig met jouw persoonsgegevens zullen blijven omgaan.

Waarom is de juistheid van gegevens van belang?
Voor het correct uitvoeren van de overeenkomst of dienstverlening vertrouwen wij op de juistheid van de ons bekende gegevens. Indien jouw gegevens wijzigen, verzoeken wij je ons daarover te informeren.

Met wie deelt DKG Holding B.V. jouw gegevens?
In principe delen we jouw gegevens niet met anderen. Dat doen we alleen als het noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, de overeenkomst, wegens een gerechtvaardigd belang of als we een wettelijke verplichting hebben. In dat geval kunnen we gegevens verstrekken aan (niet uitputtend):

1. Eigen werknemers We delen de gegevens met medewerkers waarbij het verwerkingsdoel in lijn ligt met de functie. Bijvoorbeeld: een medewerker neemt contact op met een klant om deze te ondersteunen in een vraag. Hiervoor zijn contactgegevens nodig.

2. Dealers DKG Holding B.V. maakt voor de verkoop en levering keukens gebruik van een dealernetwerk. Gegevens van geïnteresseerden worden, na toestemming, gedeeld met de dealer(s) in de regio waar de geïnteresseerde woonachtig is.

3. Leveranciers en onderaannemers die voor DKG Holding B.V. werken We werken samen met leveranciers en onderaannemers. Voor de uitvoering van hun activiteiten delen wij de benodigde gegevens. Met hen maken we goede afspraken over hun verplichtingen, geheimhouding en bevoegdheden. Deze liggen vast in (verwerkings)overeenkomsten. Voorbeelden zijn leveranciers van keukenapparatuur, installatiebedrijven, etc.

4. Overheidsinstellingen In het geval dat er een wettelijke verplichting bestaat kunnen wij jouw persoonsgegevens verstrekken aan overheidsinstellingen.

Hoe lang bewaart DKG Holding B.V. jouw persoonsgegevens?
DKG Holding B.V. bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy statement genoemde doelen te bereiken.

• De bewaartermijn van onze administratie is tien jaar, overeenkomstig de wettelijke verplichting en daarbij opgeteld onze garantieperiode. De termijn gaat in nadat de overeenkomst is beëindigd.
• Wanneer je ons een e-mail stuurt of een vraag stelt via een contactformulier, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van jouw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.
• Gegevens voor marketingactiviteiten worden maximaal 1 jaar bewaard, nadat er contact is geweest in het kader van het aanbieden van producten of diensten.

Indien er op grond van de wet, andere regelgeving of vanwege gerechtvaardigde belangen een langere bewaartermijn van uw persoonsgegevens verplicht of aangewezen is, kunnen wij een langere bewaartermijn hanteren.

Hoe is de beveiliging van de persoonsgegevens geregeld?
DKG Holding B.V. neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Daarnaast heeft het door ons ingeschakelde ICT-bedrijf passende technische en organisatorische maatregelen genomen om een op het risico voor de rechten en vrijheden van personen afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen van misbruik zijn, neem dan contact met ons op.

Verwerking binnen/buiten de EU
DKG Holding B.V. is een wereldwijde organisatie met bedrijfsprocessen, managementstructuren en technische systemen die over de geografische grenzen heen reiken. DKG Holding B.V. kan daarom persoonsgegevens doorgeven aan partijen die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgt DKG Holding B.V. ervoor dat een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd, in overeenstemming met de AVG. Dit gebeurt door gebruik te maken van door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, een adequaatheidsbesluit of andere passende waarborgen als bedoeld in de AVG. Indien nodig worden aanvullende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de persoonsgegevens te beschermen.

OF

DKG Holding B.V. verwerkt alleen persoonsgegevens in Nederland en de EER.

Hoe krijg je inzage in jouw persoonsgegevens en kun je jouw rechten uitoefenen?
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• het recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
• het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• het recht op verwijdering van jouw persoonsgegevens;
• het recht op beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens;
• het recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens (dataportabiliteit);
• het recht om een gegeven toestemming op ieder moment in te trekken;
• het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

DKG Holding B.V. maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor jou heeft of jou anderszins in aanmerkelijke mate treft. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of gegevensoverdraging sturen naar privacy@dkggroep.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij jouw identiteit controleren aan de hand van de gegevens die wij reeds van je hebben. Indien nodig kunnen wij je vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit.

Wij reageren uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Deze termijn kan, indien nodig, worden verlengd met nog eens twee maanden. In dat geval zullen wij jou hierover tijdig informeren.

Je hebt een klacht, en dan?
Heb je een klacht over de wijze waarop DKG Holding B.V. jouw persoonsgegevens verwerkt, verzoeken we je om eerst contact op te nemen via privacy@dkggroep.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Versie
Dit privacystatement is op 31 maart 2026 voor het laatst bijgewerkt.