Pionieren op het gebied van duurzaamheid: Mitros doet het!

Niet alleen streeft Mitros het na om goed wonen mogelijk te maken voor mensen met een laag inkomen. Als grote speler op de woningmarkt onderzoeken ze continu hoe ze goede dienstverlening, betaalbaarheid, beschikbaarheid en kwaliteit van woningen kunnen verbeteren. Ook op het gebied van duurzaamheid is Mitros een pionier. Ron Sierink, strategisch inkoopadviseur bij Mitros, vertelt meer over de visie van Mitros en de samenwerking met Bruynzeel Keukens. 

Samen verbetertrajecten aangaan

In zijn dagelijkse werkzaamheden is Ron verantwoordelijk voor de samenwerking met de diverse leveranciers waar Mitros mee te maken heeft. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de leveranciers van het sanitair en de keuken. 

Ron: ‘’Mitros heeft hierin een bijzondere rol, die verder gaat dan het voorschrijven van een opdracht. We vinden het belangrijk om de markt uit te dagen en te zoeken naar de beste waarde en kwaliteit in de oplossing. Dat vergt andere competenties van leveranciers. Op deze wijze gaan we samen op zoek naar aspecten die een huurder tevreden maken. We willen de huurder horen en uiteindelijk een kwalitatief goede woning bieden binnen de huurprijs.’’ 

Het beter maken voor huurders

Luisteren naar huurders en vanuit daar klantgericht werken is een speerpunt van Mitros. In de samenwerking met Bruynzeel Keukens als projectleverancier staan samenwerking en innovatie dan ook centraal. Mitros werkt al jarenlang samen met Bruynzeel Keukens als projectleverancier, maar de laatste jaren zijn er echt stappen gemaakt, waarbij een intensieve samenwerking nog meer centraal staat.  

‘’Een challenge waar Bruynzeel Keukens aan heeft deelgenomen, is de interieurrenovatie in één dag van Mitros. Het vervangen van een interieur geeft voor een huurder veel overlast: van stoffige ruimtes tot veel lawaai. Het duurt gemiddeld een week voordat een nieuw interieur in een huurwoning is gerealiseerd. We stelden onszelf en onze samenwerkingspartners voor een uitdaging: hoe kunnen we in één dag een compleet interieur vervangen? Met name op het gebied van badkamers was dit een enorme uitdaging. Bruynzeel Keukens ging op het gebied van keukens de uitdaging met ons aan en met een succesvol resultaat: na één dag konden huurders weer optimaal van hun woning genieten.’’ aldus Ron. 

Ron: ‘’Dergelijke successen kunnen alleen geboekt worden als je goed met elkaar samenwerkt en samen op zoek gaat naar verbeterkansen. Dan kun je een hoop realiseren.’’ 

Ruimte voor het maken van keuzes

Mitros wil een goede prijs/kwaliteit wegzetten voor huurders. Vanuit dat principe leggen ze ook vragen weg bij Bruynzeel Keukens als leverancier. Keukens moeten van goede kwaliteit zijn, betaalbaar zijn en lang meegaan. 

Ron: ‘’We gaan samen op zoek naar manieren om het beter te maken voor huurders. Daarbij denkt Bruynzeel Keukens als samenwerkingspartner mee en zetten zij net dat stapje meer. Niet alleen gaat het om een goede prijs/kwaliteit verhouding van het product, de keuken, maar juist ook de diensten die Bruynzeel Keukens hiernaast aanbiedt. Veel van onze huurders kunnen in de Bruynzeel winkel in Utrecht Kanaleneiland terecht voor het maken van hun keuzes. Vandaag de dag is er voor hen veel meer mogelijk op het gebied van keuzemogelijkheden dan dat je vroeger op de huurmarkt zag. Het is fijn dat er een fysieke plek is dichtbij hun woning waar een huurderskeuze adviseur ze meeneemt in de diverse opties.’’  

‘’De ervaringen die we terugkrijgen van huurders delen we altijd met Bruynzeel Keukens. Op deze wijze kunnen we van elkaar leren en processen nog meer verbeteren. Wanneer er zich toch iets voordoet, hebben we goede afspraken over het oplossen van problemen. Er vinden gesprekken plaats die voor beide partijen waardevol zijn. Van hoe het proces verloopt tot de wijze waarop het product kan worden geoptimaliseerd. ‘’

Door deze transparante communicatie, maken we het beter.  

CJ Dreven: een proeftuin op het gebied van duurzaamheid 

Zowel Mitros als Bruynzeel Keukens hebben grote ambities op het gebied van duurzaamheid. Een project waarin dit duidelijk terugkomt is CJ Dreven: de Cleopatradreef en Jeanne d’Arcdreef. Mitros zag dit project als proeftuin op het gebied van circulariteit. De vraag die centraal stond was: ‘hoe kunnen we bij het upgraden van +/- 400 woningen een circulaire aanpak doorvoeren?’ 

De accountmanager van Bruynzeel Keukens bracht het project circulaire keukens in, waarbij de oude keukenkasten worden verwerkt tot spaanplaatmateriaal voor nieuwe keukens. Er konden 400 keukens vanuit één plek worden afgevoerd om vervolgens het circulaire verwerkingsproces in te gaan. 

Daarnaast is er op het gebied van duurzaamheid gekeken hoe de vraag naar energie kon worden teruggebracht. Er werd gekeken naar goede isolatie, wat ook een positief effect heeft op de woonlasten van huurders. Verder is circulair slopen aan bod gekomen, waarbij sloopmaterialen weer terug kwamen in het nieuwbouwproject. 

Ron: ‘’We zijn er trots op dat we ook dit weer gewoon hebben uitgeprobeerd. Natuurlijk denken we hierin ook alweer een stap vooruit en kijken we hoe we dit in de toekomst nog breder kunnen uitrollen.’’ 

Meer weten? 

Wilt u weten wat Bruynzeel Keukens kan beteken in uw project? Neem dan vrijblijvend contact op met een van onze accountmanagers. 

Meer weten over Mitros? Kijk dan op www.mitros.nl